Провідні виробники ПК відмовляють від установки Windows 10

0
1078

Фахівці техпідтримки HP і Dell відмовляють своїх клієнтів від установки Windows 10 і пропонують «відкотитися» на попередню версію.

Про це стало відомо журналістам ресурсу Laptop, які щорічно проводять приховане тестування техпідтримки. В рамках свого дослідження вони спілкуються з фахівцями з ноутбуків з допомогою дзвінків, через соціальні мережі та інтернет-сторінки.

Багато фахівців відмовляли журналістів від переходу на Windows 10, а деякі навіть допомагали по телефону відкотитися до версії Windows 8.1. Співробітники техпідтримки пояснювали це тим, що в новій версії Windows все ще досить багато багів, а головне завдання цієї служби — повернути працездатність комп’ютера, навіть якщо для цього знадобиться встановити на нього софт попереднього покоління.

Самі журналісти Laptop також припускають, що фахівці техпідтримки могли зіткнутися з великою кількістю дзвінків від користувачів, які не змогли розібратися в інтерфейсі Windows 10. Тому простіше взагалі відмовити користувачів від оновлень.