Apple визнала проблему зависання нових Ipad Pro після підзарядки

0
202

На цьому тижні в інтернеті з’явилися скарги власників Ipad Pro на те, що після зарядки їх планшет перестає реагувати на будь-які дії. Компанія Apple »визнала наявність проблеми в новому Ipad Pro і опублікувала інструкцію щодо її вирішення. Проблема полягає в зависанні Ipad після зарядки. Планшет після зарядки «вмирає»: його екран перестає світитися, а сам пристрій не реагує на дії користувача.

Компанія опублікувала запис на своєму сайті, в розділі технічної підтримки, як поступати  в таких випадках.

«Щоб знову почати користуватися Ipad Pro, виконайте примусове перезавантаження шляхом утримування кнопок «Живлення» і «Додому» одночасно протягом принаймні 10 секунд — поки ви не побачите логотип Apple, на екрані», — йдеться в статті.

«Apple обізнана про цю проблему і вивчає її. Цей документ буде доповнений в міру появи нової інформації », — додали в компанії.

 Проблема стосується всіх моделей Ipad Pro з  9.1 прошивкою. Поки неясно, чи  причина  полягає в софті або в апаратному забезпеченні. Однак деякі користувачі вважають, що проблема у них з’явилася після того, як вони зробили відновлення резервної копії з ICloud.

Користувачі практично відразу здогадалися, що Ipad Pro можна «полагодити», виконавши жорстке перезавантаження. Таким чином, Apple лише запозичила у своїх рекомендаціях цей метод, вже описаний на інтернет-форумах.